Możesz zwrócić zamówione produkty w terminie 14 dni kalendarzowych od otrzymania zamówienia.
Zwrot odbywa się wyłącznie za pośrednictwem kuriera. Zwrotu NIE można dokonać osobiście w punkcie pracy.
Wymiana rozmiaru lub produktów NIE jest możliwa. Jedyną akceptowaną procedurą jest procedura zwrotu.
Prosimy upewnić się, że produkt, który chcesz zwrócić, spełnia warunki zwrotu (patrz poniżej).
WARUNKI ZWROTU
- NIEUŻYWANY/NIENOSZONY produkt, który chcesz zwrócić, musi być w takim samym stanie, w jakim został dostarczony. Nie może nosić śladów noszenia, zużycia ani użytkowania. (nie przyjmujemy zwrotów produktów, które wykazują zmiany fizyczne, uderzenia, wyszczerbienia, zarysowania lub ślady użytkowania)
- Produkt należy zwrócić wraz z oryginalnym opakowaniem (torbą lub pudełkiem), z nienaruszonymi etykietami oraz wraz z dokumentami, które mu towarzyszyły, jeśli dotyczy (faktura, instrukcja obsługi itp.), ponieważ opakowanie stanowi część produktu. Zniszczenie lub rozerwanie opakowania albo akcesoriów produktu uniemożliwia dokonanie zwrotu.
- W momencie przekazania firmie transportowej produkt wraz z opakowaniem producenta musi być odpowiednio zapakowany, co najmniej w dodatkową torbę lub pudełko, aby nie uległ uszkodzeniu podczas transportu.
Zastrzegamy sobie prawo do odmowy przyjęcia i tym samym odesłania klientowi każdego produktu, który nie spełnia dokładnie warunków zwrotu, jest fizycznie zużyty lub uszkodzony.
Jeżeli produkt, który zamierzasz zwrócić, spełnia warunki zwrotu, prosimy o uważne wypełnienie formularza zwrotu, korzystając z tego linku: Formularz zwrotu
WAŻNE
Koszty transportu związane z odesłaniem zwrotu przez klienta do nas ponosi klient.
Zwrot środków odbywa się wyłącznie przelewem bankowym. Przesyłki wysłane do nas za pobraniem nie będą przyjmowane. Zwrot pieniędzy następuje w maksymalnym terminie 14 dni roboczych od potwierdzenia otrzymania zwrotu oraz wszystkich informacji niezbędnych do dokonania płatności (prawidłowy IBAN i imię oraz nazwisko odbiorcy).
Prosimy, nie wysyłaj paczki za pośrednictwem Poczty Polskiej ani nie wysyłaj jej do automatu paczkowego / punktu odbioru, np. Paczkomat InPost, automat DHL POP BOX, automat DPD Pickup, automat ORLEN Paczka, punkt Żabka, punkt odbioru Poczty Polskiej. Takie przesyłki nie będą odbierane.
Nasz sklep oferuje okres 14 dni kalendarzowych od momentu otrzymania przesyłki, w którym możesz poinformować nas o zamiarze dokonania zwrotu.
Jeśli masz pytania lub wątpliwości, możesz skontaktować się z nami za pośrednictwem formularza kontaktowego lub pod adresem e-mail contact@betterposture.pl